FAQ
Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais varient entre 5 et 10 jours ouvrés selon ta localisation. Un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais et délais peuvent varier selon le pays.
Comment suivre ma commande ?
Dès que ta commande est expédiée, tu recevras un lien de suivi par email. Tu peux aussi suivre ta commande via notre page "Suivi de colis".
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un article ?
Oui, tu peux retourner un article sous 14 jours après réception, tant qu'il est non porté et dans son emballage d'origine.
Comment demander un retour ou un échange ?
Contacte notre service client avec ton numéro de commande et nous t’enverrons les instructions pour le retour.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.
Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, notre site utilise un cryptage SSL et nous ne stockons pas tes données bancaires.
Service Client & Contact
Comment contacter Savage Y2K ?
Tu peux nous écrire via notre page Contact et nous envoyer un mail à support@savagey2k.com.
En combien de temps répondrez-vous ?
Nous répondons en général sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés).